Verzendbeleid

Leveringszones

We leveren in België en in Frankrijk (vasteland).

België

• Vervoerder: bpost
• Verwachte levertijd: 5 tot 7 werkdagen, afhankelijk van de gekozen leveringswijze
• Verzendkosten: € 2,90, gratis vanaf € 34,90

Frankrijk (vasteland)

• Verwachte levertijd: 5 tot 9 werkdagen na bevestiging van je bestelling
• Verzendkosten: € 2,90, ongeacht het bedrag van je bestelling

Deze termijnen kunnen licht variëren (drukke periodes, feestdagen). Bij een grote vertraging laten we het je per e-mail weten.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling verzonden is, krijg je een e-mail met een trackingnummer om je pakje te volgen.

Vertraging, verloren of beschadigd pakje

Is je pakje niet binnen de aangegeven termijn aangekomen, of komt het beschadigd aan? Contacteer ons via nolanea.contact@gmail.com en vermeld je bestelnummer. We regelen het met de vervoerder (nieuwe verzending of terugbetaling).

Fout adres

Controleer het leveringsadres goed bij je bestelling, en vergeet je busnummer niet als je in een appartement woont. Komt het pakje terug of moet het opnieuw verstuurd worden door een fout in het adres, dan kunnen er extra kosten aangerekend worden.