Verkoopvoorwaarden
Artikel 1 — Voorwerp
Deze algemene verkoopsvoorwaarden regelen de contractuele relatie tussen Nollan Tourre, eenmanszaak (SIRET 109 980 219 00017), uitbater van de website nolanea.com onder de handelsnaam „Nolanea”, en iedere persoon („de Klant”) die een aankoop doet op deze website („de Website”). Elke bestelling op de Website houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden in.
Artikel 2 — Producten en prijzen
De aangeboden producten zijn die welke op de Website staan op het moment van raadpleging, zolang de voorraad strekt. De prijzen zijn vermeld in euro, alle taksen inbegrepen. Btw is niet van toepassing, op grond van artikel 293 B van de Franse Code général des impôts (Franse vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen). Nolanea kan haar prijzen op elk moment wijzigen; de prijs die geldt op het moment van de bestelling is van toepassing.
Artikel 3 — Bestelling
De bestelling wordt rechtstreeks op de Website geplaatst. De Klant kiest de gewenste producten, controleert de inhoud van zijn winkelmandje, vult zijn leveringsgegevens in en gaat over tot betaling. De bestelling is pas definitief na bevestiging van de betaling. Op dat moment ontvangt de Klant een bevestigingsmail.
Artikel 4 — Betaling
De betaling gebeurt online en beveiligd, met een bankkaart of via Shop Pay. Het bedrag wordt gedebiteerd op het moment dat de bestelling bevestigd wordt.
Artikel 5 — Levering
Nolanea levert in België en in Frankrijk (vasteland). De leveringsmodaliteiten (zones, termijnen, kosten) staan in ons Verzendbeleid. De vermelde termijnen zijn indicatief; Nolanea kan niet aansprakelijk gesteld worden voor een kleine vertraging die buiten haar wil ontstaat.
Artikel 6 — Herroepingsrecht
Overeenkomstig de Europese regels inzake verkoop op afstand (artikelen L. 221-18 en volgende van het Franse Consumentenwetboek) beschikt de Klant over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder boete.
Om dit recht uit te oefenen, meldt de Klant zijn beslissing per e-mail aan nolanea.contact@gmail.com, met vermelding van zijn bestelnummer. Een modelformulier voor herroeping kan op verzoek bezorgd worden.
Het product moet in de oorspronkelijke staat teruggestuurd worden: niet gedragen, niet gewassen en met de labels eraan.
Artikel 7 — Retouren en terugbetalingen
De retourkosten worden gedragen door Nolanea. Zodra het teruggestuurde product ontvangen en gecontroleerd is, gebeurt de terugbetaling via hetzelfde betaalmiddel als bij de bestelling, binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de retour, overeenkomstig artikel L. 221-24 van het Franse Consumentenwetboek.
Artikel 8 — Wettelijke garanties
Alle producten die op de Website verkocht worden, genieten de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L. 217-3 en volgende van het Franse Consumentenwetboek) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek). Bij een gebrek aan overeenstemming of een verborgen gebrek kan de Klant Nolanea contacteren via nolanea.contact@gmail.com voor herstelling, vervanging of terugbetaling, in de gevallen die de wet voorziet.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
Nolanea kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet-nakomen van de overeenkomst in geval van overmacht, een tekort aan voorraad bij haar leverancier of een fout van de Klant (zoals een verkeerd adres).
Artikel 10 — Persoonsgegevens
De persoonsgegevens die bij de bestelling verzameld worden, worden verwerkt volgens onze Wettelijke vermeldingen en ons Privacybeleid, met naleving van de GDPR.
Artikel 11 — Bemiddeling en geschillen
Bij een geschil kan de Klant Nolanea in der minne contacteren via nolanea.contact@gmail.com. Komt er geen minnelijke oplossing, dan kan de Klant kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar, overeenkomstig artikel L. 616-1 van het Franse Consumentenwetboek.
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Op deze algemene verkoopsvoorwaarden is het Franse recht van toepassing, onverminderd de dwingende en meer beschermende bepalingen van het land waar de consument gewoonlijk verblijft.